Wil je vlak voor de aankomst nog enkele tips meegeven, of de gast er aan herinneren dat je ook een eigen restaurant hebt? Dan kan je werken met een pre-arrival mail. Of wil je na hun vertrek hun bedanken voor hun bezoek, dan werk je met een post-departure mail. Maar natuurlijk kan je na check-in nog een post-arrival mail sturen, om te kijken of alles naar wens is. Zo kan je snel inspelen op specifieke behoeften en eventueel slechte ervaringen ombuigen naar een positieve nog voor de gasten naar huis vertrekken.
Uiteraard kan je deze mails makkelijk maken in je eigen look & feel en met personalisatie zodat de gast zich geen nummertje voelt. Één keer opzetten, meer is niet nodig. Nadien loopt het volledig vanzelf. Handig toch?